近年來，新安鎮(zhèn)在抓好基層治理中，不斷強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)管理，做到“需求在網(wǎng)格中發(fā)現(xiàn)、資源在網(wǎng)格中整合、問題在網(wǎng)格中解決”，讓“小網(wǎng)格”發(fā)揮“大作用”。

該鎮(zhèn)將轄區(qū)內(nèi)“人”“地”“事”“物”“情”等社會(huì)要素全部納入網(wǎng)格化管理，形成“一格一員、一員多能、一崗多責(zé)”的服務(wù)管理制度，做到人在格中走、事在網(wǎng)中辦，實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)群眾，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)廣大群眾，解決群眾急難愁盼。“前不久，我們家下水道堵了，我抱著試試看的心態(tài)，在網(wǎng)格微信群里反映了這個(gè)問題。沒想到，當(dāng)天下午網(wǎng)格員就帶人上門來把下水道疏通了，從心眼里感謝他們。”家住曹莊社區(qū)的金德花園小區(qū)胥大爺對(duì)網(wǎng)格員貼心的服務(wù)連連稱贊。

在新安鎮(zhèn)，網(wǎng)格員不只是巡邏走訪，更承擔(dān)起政策宣傳、民情收集、安全檢查、矛盾調(diào)解等多重角色。他們用腳步丈量民情，用真心換取信任。在該鎮(zhèn)的各個(gè)小區(qū)，每天都看到身著統(tǒng)一服裝的網(wǎng)格員穿梭在樓棟之間。他們不僅是政策的“傳聲筒”，更是居民身邊的“貼心人”。鎮(zhèn)中社區(qū)觀瀾名苑小區(qū)居民李阿姨感慨：“網(wǎng)格員經(jīng)常來小區(qū)走走看看，提醒安全用電用氣，幫忙協(xié)調(diào)雜物堆放。家里有事，一找他們，準(zhǔn)能解決。”

在網(wǎng)格管理中，該鎮(zhèn)定期組織網(wǎng)格員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，互相借鑒，就群眾關(guān)切的問題開展集中交流。發(fā)揮網(wǎng)格員距離群眾最近的優(yōu)勢(shì)，隨時(shí)掌握群眾中最新的情況，誰(shuí)家外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)、誰(shuí)家有紅白事、誰(shuí)家有矛盾糾紛等情況，網(wǎng)格員都能第一時(shí)間了解掌握。打通服務(wù)群眾“最后一米”，用網(wǎng)格員的“熱心”換取群眾的“舒心”，讓“小網(wǎng)格”托起百姓“大幸福”。

新安鎮(zhèn)通過“精網(wǎng)細(xì)治”激活了基層治理的“末梢神經(jīng)”，織就了一張有溫度、有智慧的民生保障網(wǎng)。如今，走在新安鎮(zhèn)的社區(qū)村落，隨處可見網(wǎng)格員忙碌的身影、群眾滿意的笑容，一幅基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)畫卷正徐徐展開。（相生年）